Impara il Metodo Giusto per
Richiamare i Pazienti del
Tuo Database ,
Rispondere al Telefono
e Chiudere i Preventivi
NUOVO E AGGIORNATO AL 2021
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Quando ti chiamano in Studio lo fanno solo per sapere il prezzo?
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Hai pazienti a database che non riesci a far tornare in Studio per una visita o un'igiene?
- Disdicono gli appuntamenti o non si presentano e poi non riesci a rifissare?
Questo è un corso ONLINE unico, completo e pratico in cui impari per davvero a gestire le telefonate dei pazienti e a svolgere un’efficiente attività di recall.
4 e 5 marzo 2021, dalle 09.00 alle 13.00
"In soli 3 mesi di recall seguendo i protocolli siamo riusciti a chiudere l'82% dei preventivi presentati ai clienti"
Giulia Sanni, Amministratore Unico di Dental Factor
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2 giornate formative
Date da annunciare - 8 ore di corso + 1 ora di COACHING INDIVIDUALE
- Certificato di Partecipazione
+ SCRIPT PROFESSIONALI DELLE TELEFONATE
Script per la gestione dei pazienti dormienti – La lista delle obiezioni più comuni – Uno script da costruire insieme – La dispensa del corso – Un piano personale di sviluppo
+ TRAINING INDIVIDUALE E PIANO DI MIGLIORAMENTO PERSONALE
La teoria è importante, ma è attraverso la pratica che vengono interiorizzati i concetti!
+ GUIDE ED ELENCO DEI I MUST KNOW
Durante le due giornate formative ci saranno spazi dedicati ai Must Know, ovvero quei concetti che devi assolutamente conoscere
OFFERTA ESCLUSIVA!
Il corso viene erogato tramite la piattaforma ZOOM,
in totale sicurezza, così puoi sfruttare questo periodo difficile
per prepararti con nuovi strumenti per aumentare il fatturato
Vuoi pagare con bonifico? Contatta 349 30 83 706
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Dispense del corso in PDF
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1 ora di training individuale per verificare l'apprendimento
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Rivedi il corso tutte le volte che vuoi
L’attesa è finita! Il corso firmato Ideandum Academy dedicato all’ottimizzazione del reparto segreteria nello Studio Dentistico è ora disponibile.
Nuovo Paziente
Impara a gestire la chiamata di un nuovo paziente e le domande sui prezzi delle prestazioni!
Paziente Dormiente
Riporta i dormienti sulla tua poltrona: ti spiegheremo come impostare un’efficace campagna di recall!
Paziente Fidelizzato
Fidelizza i tuoi pazienti, fatti scegliere come odontoiatra di fiducia per tutta la famiglia.
EMILY MARIE DARDIZ
Training Manager
BARBARA BOICELLI
Training Manager
ARMIDA PARIGI
Managing Director
MICHELE LAURINO
Training Manager
A chi è rivolto questo corso:
Ai titolari di Studi dentistici che sentono la necessità di trovare nuovi canali per aumentare il fatturato.
Personale di segreteria di uno Studio dentistico che vuole far spiccare il volo alla propria carriera
Il corso, nato da 7 anni di esperienza nel settore dentale, è costituito da 2 giornate formative, in cui si alterneranno Lezioni Teoriche, Role Play e Workshop operativi, strutturate con lo scopo di rendere il vostro reparto segreteria altamente performante
Vuoi pagare con bonifico? Contatta 349 30 84 706
Acquista ora il corso e riserva fin da subito il tuo posto:
PRIMA GIORNATA FORMATIVA
giovedì 4 marzo
- Perché usare il telefono come strumento di lavoro: motivazione e importanza
- Setting strumentale
- Workshop: strumenti must know
- Setting mentale
- La comunicazione efficace: gli ingredienti
- Workshop: Chi domanda comanda
- La riformulazione e l’ascolto attivo
- Workshop: Strumenti mentali: ascolto e riformulazione
- Chiusura e piano personale di miglioramento
SECONDA GIORNATA FORMATIVA
venerdì 5 marzo
- Ripasso del Giorno 1
- Le fasi della telefonata e lo Script corretto
- Riconoscere chi c’è al di là della cornetta: Tipi di Paziente
- Indagine al paziente Dormiente
- L’indagine telefonica dd un nuovo paziente
- “Ma quanto costa?”: Rispondere alle obiezioni
- Datti degli obiettivi e raggiungili: Obiettivi SMART
- Conclusioni
Cosa succede se acquisti il corso e poi non puoi partecipare?
Nulla! Puoi recuperare le lezioni quando vuoi, vederle e rivederle ogni volta che senti il bisogno di riprendere in mano qualche concetto e fisseremo il training individuale quando ti è più comodo!
ATTENZIONE! Questo corso crea dipendenza da Ideandum Academy. Secondo le nostre ricerche condotte sui clienti Ideandum, l’investimento dell’acquisto dei corsi non è paragonabile ai benefici che ne derivano. Chi ha sperimentato i corsi di Academy… non riesce più a farne a meno!
- Imparerai a gestire le telefonate dei nuovi pazienti
- Come rispondere alle domande sui prezzi
- Un'ora di coaching con un Training Manager dedicato
- Lo Script per la gestione dei pazienti dormienti
- La lista delle obiezioni più comuni
- Le dispense del corso
- Un piano personale di sviluppo
ALTRI CORSI
VS
“LA GESTIONE DELLA TELEFONATA E DEI PAZIENTI DORMIENTI”
GLI ALTRI CORSI:
- Ti vendono fantasie
- Non seguono un metodo
- Non sei seguito da un team dedicato
- Riportano pochi esempi concreti
- Non hanno un protocollo convalidato da anni
IL NOSTRO CORSO:
- Ti trasferisce competenze
- È pratico, fin dal primo istante
- Segue un metodo preciso e funzionale
- Un team dedicato ti seguirà
- Tante risorse gratuite, PDF, slide ed esempi concreti
Quanti dei nostri clienti che hanno deciso di intraprendere un percorso con noi o di iscriversi ad un corso Academy, sono rientrati dall’investimento fatto, sia in termini economici che di tempo?
Vuoi pagare con bonifico? Contatta 349 30 83 706
LA PERCENTUALE DI SUCCESSO DEI CORSI IDEANDUM ACADEMY
DOMANDE FREQUENTI
Di cosa ho bisogno per partecipare a questo corso? Hai bisogno di un computer (o un tablet o uno smartphone) e di una connessione internet stabile meglio se via cavo. Ti consigliamo di utilizzare auricolari o cuffie se sei in uno spazio rumoroso.
Prima di ogni sessione prepara carta e penna per prendere appunti!
Assolutamente sì! Al termine dell’acquisto riceveremo il tuo ordine e sarà nostra premura ricontattarti per fornirti tutte le indicazioni necessarie!
Scrivici a digital@ideandum.com
I RELATORI DEL CORSO
ARMIDA PARIGI – Managing Director
Annovera un’esperienza nel settore dentale di oltre 20 anni, avendo lavorato come manager per aziende di livello internazionale, come Align Technology e Straumann. Le sue passioni per il mondo della comunicazione e della formazione, l’hanno portata a studiare l’interconnessione di questi elementi e a fondare Ideandum Academy, la nuova Business Unit dedicata alla formazione e al supporto degli Studi Dentistici.
BARBARA BOICELLI – Training Manager
Laureata in scienze biologiche con indirizzo fisiopatologico,
dopo un’esperienza di ricerca in farmacologia presso l’università, è approdata all’informazione farmaceutica: realtà che le ha permesso di applicare gli studi ad un lavoro basato sulle relazioni con i clienti. Sono seguiti 11 anni da Territory Manager in Invisalign, esperienza
altamente formativa che le ha permesso di appassionarsi al mondo del dentale e allo sviluppo dello Studio.
EMILY MARIE DARDIZ – Training Manager
Dopo un’esperienza durata quindici anni come Imprenditrice, dove ha potuto apprendere tutto ciò che riguarda il sistema aziendale, ha integrato conoscenze e attitudini diplomandosi come Counsellor in dinamiche relazionali. Successivamente, ha deciso di far convogliare il bagaglio da imprenditrice con la formazione e professione, concentrandosi dunque sulle interrelazioni in azienda. In Ideandum si dedica allo sviluppo e formazione nel progetto Academy, con il ruolo di Training Manager.
MICHELE LAURINO – Training Manager
Laureato a Torino in Economia e gestione delle imprese con
indirizzo in Business Management, negli anni successivi è entrato nel management di una clinica dentale. Ho contribuito al suo sviluppo con l’apertura di 46 nuovi Studi sul territorio italiano, ricoprendo il ruolo di marketing manager e direttore marketing, sviluppando una forte etica del lavoro, attenzione alle esigenze del cliente e capacità di Problem solving. In Ideandum ricopre il ruolo di Training Manager.
CHI SI È GIÀ AFFIDATO A NOI E AI NOSTRI CORSI?
Dal 2013, centinaia di Studi si sono affidati a noi e sono entrati a far parte del mondo Ideandum, un mondo fatto di impegno, dedizione e passione. Un mondo popolato da grafici, digital specialist, web master, account e training manager. Un mondo orientato al risultato, concentrato in un unico settore: quello dentale e medicale.
Vuoi entrare anche tu a far parte del mondo Ideandum e fai spiccare il volo al tuo studio dentistico?
COSA DICONO DI NOI, DEI NOSTRI PROGETTI E DEI NOSTRI CORSI?
MA CHI È IDEANDUM?
“Siamo nati negli Studi dentistici, abbiamo vissuto l’avvento delle catene low cost, delle nuove norme sulla pubblicità sanitaria e della crisi del settore odontoiatrico.
Abbiamo aiutato centinaia di Studi a comunicare il loro valore, a riempire le loro sale d’attesa e a raggiungere i loro obiettivi di crescita.
Ma non era abbastanza.
Dovevamo trovare il metodo, il nostro metodo, che creasse un equilibrio perfetto tra formazione e comunicazione, tra innovazione e conoscenza, grazie ad un piede negli Studi, il cuore sul web, le mani tra le pagine dei libri e lo sguardo verso il futuro.”
LA NOSTRA STORIA, IN BREVE
I primi anni di attività ci occupavamo solo di marketing: studiavamo
campagne, landing page e curavamo il sito e i profili social dei nostri
clienti. Tutte queste attività generavano moltissimi contatti, ma
contatti freddi, quelli che vengono definiti cold lead. Quando
arrivava infatti il momento di confronto, da un lato c’eravamo noi, forti
dei numeri che il web marketing aveva generato, e dall’altro il
professionista, non totalmente soddisfatto dei risultati.
Ma noi credevamo fortemente nell'attività ed eravamo determinati a capire quale fosse il problema. Il nostro Fondatore, Riccardo Lucietti, ha così iniziato a “vivere” all’interno degli Studi: ha capito che mancavano totalmente dei protocolli di gestione e di formazione delle risorse umane. Questo significava che qualsiasi attività di marketing e comunicazione, da sola, non era sufficiente per ottenere risultati tangibili, ma doveva essere correlata ad una struttura organizzata a livello manageriale, proprio come un’azienda e, per farlo, era necessario lavorare sia sulla formazione sia sul marketing.
Arriviamo così al nostro presente, 7 anni dalla nascita di Ideandum, 5 soci, 40 collaboratori e tantissime soddisfazioni dopo, siamo arrivati ad essere la più grande azienda specializzata in comunicazione e formazione per il settore odontoiatrico e medicale. Siamo centro propulsore di innovazione e passione, e tutta questa energia, noi la vogliamo condividere con tutti i professionisti del settore dentale e medicale!