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  • Finance & Controllo di Gestione dello Studio
  • Leadership & Organizzazione Interna dello Studio
  • Farsi scegliere dai Pazienti

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IL PROGRAMMA DEI CORSI

  • Il controllo di gestione dello Studio: definizione e scopo
  • La gestione dei pagamenti
  • Il calcolo del costo poltrona
  • MOL: definizione e importanza
  • Definizione e revisione del listino prezzi dello Studio
  • L’importanza della gestione dell’agenda
  • Il Break even point: cos’è e perché è importante per la salute del tuo Studio
  • Cash flow: definizione e importanza
  • La scelta della forma societaria: la Srl odontoiatrica
  • Il passaggio generazionale dal punto di vista finanziario
  • L’importanza di creare un Business Plan
  • Come rilanciare uno Studio: Business Plan, Marketing Plan e Organizzazione aziendale
  • La Customer Experience del paziente
  • Il percorso del paziente: come renderlo perfetto?
  • Come vengono prese le decisioni?
  • L’evoluzione della vendita
  • Recall dei pazienti dormienti
  • Gli elementi chiave di una trattativa
  • I kpi più importanti di uno Studio
  • Come gestire le obiezioni?
  • L’importanza delle domande
  • La telefonata: elementi strategici
  •  
  • I 3 Pilastri della comunicazione parte 1
  • I 3 Pilastri della comunicazione parte 2
  • I 3 errori comuni nella comunicazione: chiudere il cerchio, leggere la mente, il pregiudizio
  • L’elemento chiave di un’organizzazione: le persone
  • Gestione delle risorse umane come catalizzatore di energia positiva
  • Lavorare con le persone: il ciclo di Deming
  • Come far chiudere la luce e le finestre?
  • La time line corretta per la gestione delle risorse umane
  • La Mission, i Valori e i Codici di condotta
  • Come creare una Job Description
  • Pillole di Leadership
  • La causatività
  • La delega: strumento utile o pericoloso?
  • Il passaggio generazionale
  • L’importanza del feedback
  •  

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